面對社會分工的日益細化、技術及管理的日益複雜,個人的力量和智慧顯得蒼白無力,即使是天才個人,也需要他人的幫襯,唯其如此才能造就事業的輝煌。同樣,很多日本企業之所以具有強大的競爭力,其根源不在於員工個人能力的卓越,而在於其員工整體“團隊合力”的強大,其中起關鍵作用的是那種彌漫於企業的無處不在的“團隊合作精神”。
團隊合作精神強調團隊內部各個成員為了團隊的共同利益而緊密協作,從而形成強大的凝聚力和整體戰鬥力,最終實現團隊目標。團隊的作用在於提高組織的績效,使團隊的工作業績超過成員個體業績的簡單之和,因為團隊中的每個人可能在某一方面是天才,但不可能是全才,所以只有發揮團隊合作精神,才能取得更大的成功。
對於一個團隊來說,團隊合作精神的形成並非一日之功,而是日積月累之沉澱。唯團隊成員都具備團隊合作的能力,團隊精神才能得以形成。而團隊中任一成員如不具備團隊合作能力,團隊就可能面臨分崩離析的危險,更何談團隊精神?對於集團企業來說,團隊精神的形成更非易事,也許某些員工在一個小集體裏如一個部門或下屬單位能團結該集體所有成員,但如果將其放在集團這個大集體裏,可能就出問題了,他可能沒辦法放棄狹隘的部門觀念或小單位觀念。嚴格來說,這些員工並不具備團隊合作的能力,一個具備團隊合作能力的員工,不管是處於小團隊還是大團隊中都能為了共同的團隊目標而與團隊成員通力合作。同時他也能以大局為重,在個人利益與團隊利益發生碰撞時,能顧全團隊利益;在小團隊利益與大團隊利益發生不可調和的衝突時,能以大團隊利益為重,需知“皮之不存,毛將焉附”。
團隊合作能力是如何形成的呢?優秀的員工除了應具備過硬的專業知識外,還應具備優秀的團隊合作能力,在某種程度上說,團隊合作能力比專業知識更為重要。企業員工,該如何培養和形成團隊合作能力?
個人努力,是員工團隊合作能力形成的內因。
贏得他人信任是團隊合作的前提,這種信任應做廣義的理解,不僅包括對個人品質的信任,而且包含對專業能力的信任。
如果團隊成員對彼此的個人品質產生懷疑,很難想像他們能為了某個團隊的共同目標而毫無猜忌的竭誠合作;同樣,如對彼此的專業能力不放心,他們也勢必不敢全身心的投入到所合作的事業上。要贏得他人信任必須具備優秀的個人品質及過硬的專業技能。作為團隊成員,必須誠信、負責,對自己所經手或承辦的事誠信、負責,也對團隊其他成員誠信、負責。時刻牢記自己是團隊的一員,時刻牢記自己所從事的工作關係到整個團隊目標的實現與否,關係到其他成員事業的成功與否。
信任是相互的,對於團隊成員來說,應贏得他人信任同時要信任他人。
團隊成員應具備豁達的胸襟,充分信任他人,認可他人的個人品質及專業素養。或許你認為他人在某些方面不如你,但你更應該看到他人的強項和優點,並對他人寄予希望。每個人都有被別人重視的需要,特別是那些具有創造性思維的知識型員工更是如此。有時一句小小的鼓勵和贊許就可以使他釋放出無限的工作熱情。
除了贏得他人信任及信任他人外,營造協調輕鬆的團隊氛圍,激發“E”元素也是團隊合作的重要方面。
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